Interprète : Français / Anglais

 Ref : 24
 Publié(e) : 2018-01-17
 Établissement : Teleperformance
 Catégorie : Télécommunications
  Maroc, Rabat-Sale-Zammour-Zaer, Rabat

Description

Nous recrutons sur notre site de TEMARA (Maroc).
Au vu du décalage horaire avec les clients US, les horaires de travail seront décalés (shift de nuit)

Mission

L'interprète est responsable du traitement des appels reçus et de la traduction des conversations en respectant les règles correctes de grammaire et de syntaxe dans les deux langues entre un interlocuteur anglais et un interlocuteur français.
Il doit traiter l'information rapidement et de manière concise, reconnaître les différences inter culturelles, doit rester professionnel en toute occasion,

Les appels peuvent porter sur des sujets simples ou complexes, techniques ou non dans les domaines suivants: santé, juridique, assurances, finances, services publics, voyages et accueil.
L'interprète devra utiliser la terminologie appropriée au métier concerné.

Profil requis

• Maîtrise quasi maternelle des 2 langues : français et anglais ;

• Compétences avancées en différences interculturelles sur les 2 langues ;

• Excellentes capacités d'écoute, de rétention et de prise de notes pour maintenir un haut niveau de précision ;
• Capacité de concentration ;

• Capacité à suivre les instructions du client ;

• Aptitude à expliquer certains concepts interculturels pour éviter les problèmes de communication entre les deux interlocuteurs.

À propos Teleperformance

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de la relation client multicanal. Présent dans 74 pays, le groupe compte plus de 217 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.
Chez Teleperformance, nous œuvrons pour que nos employés soient inspirés et motivés. Notre principal objectif est qu'ils puissent être fiers de faire partie de notre groupe, grâce à un réel épanouissement professionnel au sein d'un cadre de travail favorisant la performance et le développement des compétences.
Chez Teleperformance, nous croyons au talent de nos collaborateurs comme vecteur principal de notre développement. Le succès de notre stratégie est étroitement lié à la satisfaction de nos collaborateurs.
Parce que nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations, parce qu’ils sont très importants pour nous, nous mettons tout en œuvre pour garantir le bien-être au travail et un équilibre vie privée – vie professionnelle.

Notre ADN porte nos valeurs : Intégrité, Respect, Professionnalisme, Innovation et Engagement, et notre engagement en terme de Responsabilité Sociale d’Entreprise, que l’ensemble de nos collaborateurs sont fiers de partager.
Teleperformance Maroc est installé sur TEMARA et porte fièrement les valeurs de TELEPERFORMANCE , et a reçu le premier prix Best Place to Work Meilleur Employeur du Maroc
Nous recherchons nos futurs collaborateurs pour partager notre enthousiasme et contribuer à notre croissance
Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, motivant avec de réelles perspectives d’évolution ?
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