Teleconseilles sur la réception technique

 Ref : 25
 Publié(e) : 2018-01-17
 Établissement : Teleperformance
 Catégorie : Télécommunications
  Maroc, Rabat-Sale-Zammour-Zaer, Rabat

Description

Sur notre site de TEMARA, nous recrutons des télé-techniciens

Mission

Rattaché au responsable d'équipe, vous utiliserez votre aisance professionnelle afin d'apporter l'assistance technique nécessaire à vos clients, vous partagerez vos connaissances techniques en respectant les processus définis par TELEPERFORMANCE et le client. Au sein d'une équipe dynamique, vos principales fonctions sont liées à la gestion du service des utilisateurs et clients finaux

Profil requis

Vous avez une formation technique de niveau minimum BAC + 2 et plus ou vous êtes autodidacte passionné avec une expérience réussie dans un service technique dans le même secteur. Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française (écrite et orale) ainsi qu'un bon niveau en anglais. Doté d’un sens d'écoute et de bonnes capacités relationnelles, vous avez un tempérament calme et posé.

Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées. Vous êtes organisé, assidu et travaillez avec rigueur. Votre profil nous intéresse !!!

NOUS VOUS GARANTISSONS :
- Un salaire adapté à votre expérience dans le métier et des primes liées à votre performance
- Le transport gratuit sur Rabat, Temara, Salé, Kenitra
- Des espaces de travail spacieux et agréables à vivre
- Un fun@work avec la mise en place tout au long de l’année d’événements ludiques (animations, soirées, etc.) et la participation aux événements organisés par Teleperformance Monde
- De nombreux challenges dotés de lots prestigieux
- Un plan de carrière et de réelles perspectives d’évolution : 90% de nos évolutions professionnelles se font en interne
- Un décloisonnement hiérarchique, un management orienté business qui coordonne et soutient ses collaborateurs en leur fournissant les points de repères dont ils ont besoin et la reconnaissance qu’ils méritent.

À propos Teleperformance

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de la relation client multicanal. Présent dans 74 pays, le groupe compte plus de 217 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.
Chez Teleperformance, nous œuvrons pour que nos employés soient inspirés et motivés. Notre principal objectif est qu'ils puissent être fiers de faire partie de notre groupe, grâce à un réel épanouissement professionnel au sein d'un cadre de travail favorisant la performance et le développement des compétences.
Chez Teleperformance, nous croyons au talent de nos collaborateurs comme vecteur principal de notre développement. Le succès de notre stratégie est étroitement lié à la satisfaction de nos collaborateurs.
Parce que nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations, parce qu’ils sont très importants pour nous, nous mettons tout en œuvre pour garantir le bien-être au travail et un équilibre vie privée – vie professionnelle.

Notre ADN porte nos valeurs : Intégrité, Respect, Professionnalisme, Innovation et Engagement, et notre engagement en terme de Responsabilité Sociale d’Entreprise, que l’ensemble de nos collaborateurs sont fiers de partager.
Teleperformance Maroc est installé sur TEMARA et porte fièrement les valeurs de TELEPERFORMANCE , et a reçu le premier prix Best Place to Work Meilleur Employeur du Maroc
Nous recherchons nos futurs collaborateurs pour partager notre enthousiasme et contribuer à notre croissance
Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, motivant avec de réelles perspectives d’évolution ?
Vous maîtrisez la langue française ?
Dynamique et motivé(e), vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel ?
Vous souhaitez intégrer un groupe international, leader mondial de la relation client qui s’engage à garantir à ses collaborateurs un cadre professionnel unique ?
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